<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=195247104584020&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Abonnez-vous à l’actualité du selfcare et profitez de ressources exclusives !

Select Tag

Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Jérémy Gallemard

Jérémy Gallemard
Jérémy Gallemard, je suis Directeur Général et Co-fondateur de Smart Tribune. Fort de mon expérience dans le digital et la relation client, je vous partage mon éclairage d’expert et mes conseils pratiques sur la relation client d'aujourd'hui et de demain.
Find me on:
 

Recent Posts

Comment réduire vos coûts de supports grâce à vos internautes ?

Par Jérémy Gallemard le 11 Oct. à 08h05

Service Client

supports-internautes-909771-edited
Qu’il s’agisse de loger chez l’habitant pendant quelques nuits avec Airbnb ou de profiter de la...

Self-care : la solution pour améliorer l’expérience client et réduire ses coûts de support.

Par Jérémy Gallemard le 09 Oct. à 08h10

Selfcare

relation-client-selfcare-682032-edited
Comment améliorer le service client tout en réduisant ses dépenses de support client ? Grâce au...
Par Jérémy Gallemard le 09 Oct. à 08h10
Selfcare LIRE LA SUITE

Le selfcare en interne pour diffuser l’expérience métier

Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05

Relation Client, Service Client, Selfcare

selfcare-experience-metier-526716-edited
Le selfcare dispose de nombreuses vertus pour améliorer votre relation client. Mais avez-vous déjà...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05
Relation Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE

[Webinar] Comment optimiser votre relation client en améliorant vos dispositifs de selfcare

Par Jérémy Gallemard le 28 Sep. à 11h41

Relation Client, Selfcare

CTA blog webinar conseil ARTICLE-2

Par Jérémy Gallemard le 28 Sep. à 11h41
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Relation client : les 5 avantages à utiliser un CRM

Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05

Relation Client, Service Client

crm-relation-client-374705-edited
Lorsque la base de données clients devient considérable, il importe de trouver la meilleure manière...
Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05
Relation Client, Service Client LIRE LA SUITE

Reconnaissance vocale et relation client : le futur à portée de voix

Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 08h10

Relation Client

reconnaissance-vocale-621233-edited
À l’heure où les assistants vocaux font une entrée fracassante dans nos foyers, le moment semble...
Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 08h10
Relation Client LIRE LA SUITE

Smart Tribune à Marseille : on en parle dans la Presse

Par Jérémy Gallemard le 17 Sep. à 10h57

Smart Tribune

Presse Smart Tribune
À Marseille, le digital au secours de la relation client, c’est ce que titrait le quotidien La...
Par Jérémy Gallemard le 17 Sep. à 10h57
Smart Tribune LIRE LA SUITE
Nouveau call-to-action
Nouveau call-to-action

Suivez nous sur les réseaux sociaux

    Nos Thématiques