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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings

Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain. Le salon B2B des professionnels de la Relation Client et du Marketing Digital est maintenu, malgré la période d'incertitude actuelle !

CTA Nature et Découvertes

1. La rencontre entre Top Décideurs de la relation client, du marketing et du digital avec les experts du métier

L’évènement a pour but de favoriser les rencontres directes entre exposants professionnels du secteur et Top décideurs sous le format de rendez-vous d'affaires ultra qualifiés planifiés en amont.

Pour rappel, l’édition 2019 des CRM Meetings aura réuni plus de 490 Top Décideurs, 214 exposants et vu organisé plus de 8 300 rendez-vous d'affaires.

Concernant la crise sanitaire actuelle, les organisateurs du salon ont mis en place un protocole sanitaire, validé et autorisé par la préfecture pour le CRM Meetings.

2. Smart Tribune, Expert du selfcare et éditeur de solutions d'autonomie client

Smart Tribune, éditeur de solutions selfcare de relation client (FAQ dynamique, chatbot, base de connaissances interne…), transforme l'expérience client en redonnant de l’autonomie aux utilisateurs des plus grandes marques. S’appuyant sur l’IA, nos technologies comprennent les questions posées pour apporter des réponses immédiates et automatisées.

L'équipe Smart Tribune, lauréate du CX Awards 2020 catégorie "meilleure stratégie Selfcare & Chatbot", sera très heureuse de vous rencontrer au stand B02 pour échanger sur les sujets de relation client digitale et selfcare (FAQ dynamique, chatbots...).

Les CRM Meetings sont réservés aux top décideurs de la relation client, du marketing et du digital. Si vous souhaitez participer à l'évènement, vous pouvez effectuez votre demande de badge sur le site officiel des CRM Meetings.

Le Salon ouvrira ses portes le mercredi 04 novembre au matin et se clôturera par un repas de gala assis le jeudi 05 novembre au soir qui viendra parfaitement conclure ces 3 jours de rendez-vous d’affaires et de networking.

Nature et Découvertes selfcare

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Gilles Delafosse

Responsable Marketing & Communication chez Smart Tribune, je suis passionné par l'écosystème digital, l'environnement SaaS, l'innovation et l'expérience utilisateur !

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