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title: Le Blog de la Relation Client Digitale et du Selfcare - Smart Tribune | Amine Kharbouch (19)
description: Amine est expert Selfcare & Knowledge base. Il conseille au quotidien les entreprises de tout secteur et les accompagne pour améliorer leur satisfaction et leur expérience client grâce à la mise en place de dispositifs de selfcare et de gestion de la connaissance à succès. Fort de son expertise, il vous partage sa vision du métier et ses meilleurs conseils. (19)
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Le 15 MAI 2017

## [\[Webinar\] Selfcare : comment répondre à l'immédiateté et à la personnalisation de la relation client ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/webinar-selfcare-repondre_immediatete-personnalisation-relation-client)

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Le 22 FÉVRIER 2017

## [Pourquoi les FAQ sont-elles source de bien-être pour vos collaborateurs ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/comment-faq-source-bien-etre-collaborateurs)

« Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de vos clients ». Richard Branson rappelle...

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Le 25 JANVIER 2017

## [Concevoir sa FAQ : connaissez-vous les 5 prérequis d’une solution optimisée ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/concevoir-faq-5-prerequis-solution-optimisee)

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Le 2 JANVIER 2017

## [FAQ et outils communautaires, bien débuter sa transformation digitale](https://blog.smart-tribune.com/fr/faq-et-outils-communautaires-par-ou-commencer-sa-transformation-digitale)

Les projets de transformation digitale amènent les marques à repenser leur dispositif de relation cl...

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Le 4 NOVEMBRE 2016

## [Connaissez-vous les 5 critères d’un selfcare performant ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/connaissez-vous-les-5-criteres-dun-selfcare-performant)

Les outils de selfcare ou digital care sont plébiscités par les clients en quête d’autonomie. A cond...

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