Le blog de la relation client de demain

Deux chiffres qui résument parfaitement l'impasse actuelle de l'IA en service client : 85% des respo...

Chaque début d’année nous invite à faire le point. Mais dans un monde où tout s’accélère, cet exerci...

Le chatbot n’a pas toujours fait l’unanimité, aux yeux des clients comme aux yeux des entreprises. E...

L'intelligence artificielle générative n'a cessé de surprendre et de captiver le paysage médiatique ...

Si OpenAI capte l’attention ces derniers jours non pas sur ses innovations, mais sur ses changements...

L’Intelligence Artificielle générative est aujourd’hui un outil devenu incontournable. Génération de...