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title: Le Blog de la Relation Client Digitale et du Selfcare - Smart Tribune | Jérémy Gallemard (3)
description: Jérémy est Président et co-fondateur de Smart Tribune. Véritable passionné du web et de ses possibilités infinies, et fort de son expérience dans le digital et la relation client, il vous partage son éclairage d’expert et ses conseils pratiques sur la relation client d'aujourd'hui et celle qui façonnera le monde de demain. (3)
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[SELFCARE](https://blog.smart-tribune.com/fr/topic/selfcare)

Le 5 AOÛT 2022

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72 % des consommateurs préfèrent trouver la réponse à leur question par eux-mêmes, sans passer par u...

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Le 3 JUIN 2021

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Le 28 AVRIL 2021

## [Pourquoi faire de l’expérience client le moteur de la transformation digitale ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/experience-client-moteur-transformation-digitale)

Impossible de ne pas avoir entendu parler de transformation digitale. Ces derniers temps, et particu...

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Le 23 MARS 2021

## [Relation client : 5 innovations à mettre en place avant fin 2024 \[Update\]](https://blog.smart-tribune.com/fr/innovations-relation-client)

L’expérience client est devenue un critère essentiel de différenciation pour les marques. Bien avant...

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Le 3 DÉCEMBRE 2020

## [Comment faire de la relation client un atout en période de crise ?](https://blog.smart-tribune.com/fr/relation-client-atout-periode-crise)

Avec la deuxième vague du COVID-19, les entreprises françaises n’ont plus le choix que d’apprendre à...

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Le 29 MAI 2020

## [Les avantages du selfcare pour soulager votre service client en période de crise](https://blog.smart-tribune.com/fr/avantages-selfcare-service-client)

Face à la crise, un grand nombre de marques ont pour obligation de fonctionner avec un service clien...

[Lire l’article](https://blog.smart-tribune.com/fr/avantages-selfcare-service-client)

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