Le blog de la relation client de demain

Quel est le principal atout d’une entreprise ? Ses clients ! Pour mesurer leur bien être, quoi de mi...

La satisfaction des clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent majo...

La plupart des entreprises comprennent l’importance de la satisfaction client. C’est un enjeu majeur...

Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un axe...

Optimisez votre base de données client et passez au selfcare. Qui sont vos clients ? Quels sont leur...

Ceux qui sont familiers des services clients le savent bien. La plupart des appels portent toujours ...