--- title: Le Blog de la Relation Client Digitale et du Selfcare - Smart Tribune | Jérémy Gallemard (4) description: Jérémy est Président et co-fondateur de Smart Tribune. Véritable passionné du web et de ses possibilités infinies, et fort de son expérience dans le digital et la relation client, il vous partage son éclairage d’expert et ses conseils pratiques sur la relation client d'aujourd'hui et celle qui façonnera le monde de demain. 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C'est dire si les enjeux en t... [Lire l’article](https://blog.smart-tribune.com/fr/30-chiffres-relation-client-2020) ![](https://blog.smart-tribune.com/hubfs/Images%20blog%20Fr%20%282021%29/35%20-%20Les%206%20chiffres%20pour%20transformer%20votre%20service%20client%20a%CC%80%20l%E2%80%99horizon%202020.jpg) [SERVICE CLIENT](https://blog.smart-tribune.com/fr/topic/service-client) Le 26 NOVEMBRE 2019 ## [Les 6 chiffres pour transformer votre service client en 2023 \[Update\]](https://blog.smart-tribune.com/fr/chiffres-transformation-service-client-2022) Dans un passé récent, le service client était régulièrement perçu comme un problème, un coût supplém... 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