Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles

Le 28 AOÛT 2020
Voicebot : définition et enjeux pour la relation client
Quels sont les besoins des clients en matière de relation client ? Les clients expriment un besoin d...

Le 14 AVRIL 2020
Comment une FAQ dynamique améliore le SEO de votre site web ?
L’utilisation des moteurs de recherche explose, avec en tête Google qui truste 75,6% des recherches ...

Le 16 AVRIL 2019
Chatbot : comment l'utiliser dans un contexte précis ?
Selon Oracle, 80% des entreprises utiliseront des chatbots pour leurs interactions clients en 2020. ...

Le 15 JANVIER 2019
Chatbots et voicebots : quel impact sur le SEO ?
Chatbots et voicebots représentent le futur de la relation client. Dans les deux ans à venir, on est...

Le 18 SEPTEMBRE 2018
Reconnaissance vocale et relation client : le futur à portée de voix
À l’heure où les assistants vocaux font une entrée fracassante dans nos foyers, le moment semble pro...

Le 11 SEPTEMBRE 2018
[Guide] : Décrypter la révolution chatbot
L’évolution des plateformes digitales, les avancées technologiques et l’avènement des réseaux sociau...

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