LE BLOG SMART TRIBUNE
Le blog de la relation client de demain
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LE 25 SEPTEMBRE 2025
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Le 26 AOÛT 2025
Centres de contact : l'adoption de l'IA de confiance est en marche
Je travaille sur les sujets de chatbots et d'intelligence artificielle depuis plus de 10 ans, bien a...

Le 3 JUILLET 2025
IA de confiance : Smart Tribune dévoile sa méthode pour neutraliser les messages toxiques
Paris, le 3 juillet 2025 – Smart Tribune, spécialiste des expériences conversationnelles pour les gr...

Le 7 MAI 2025
5 étapes pour réussir la transformation de votre service client avec les agents IA
Les agents IA font parler d'eux depuis plusieurs mois : ces intelligences artificielles seraient cap...

Le 12 NOVEMBRE 2024
SearchGPT peut-il remplacer le chatbot IA de support client ?
Les grands modèles de langage accessible depuis une conversation d’apparence naturelle, comme ChatGP...

"Avant, nos conseillers cherchaient. Aujourd'hui, ils rédigent. Et comprennent mieux ce qu'ils envoient."
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie