--- title: Le Blog de la Relation Client Digitale et du Selfcare - Smart Tribune | Thomas Gouritin (2) description: "Expert IA et chatbots, Thomas accompagne les entreprises et les institutions sur les problématiques de données et d’intelligence artificielle dans les domaines de la communication, de la relation client, et de la santé, en France et à l’étranger.\n\nA travers des cas d’usage concrets et des exemples, il sensibilise aux enjeux de l’intelligence artificielle générative et à ses limites techniques et éthiques.\n\nThomas aide les organisations à intégrer l’IA dans leurs stratégies et les équipes à booster leurs opérations. 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