--- title: Le Blog de la Relation Client Digitale et du Selfcare - Smart Tribune | Yacine Bakir (3) description: Yacine est expert en transformation digitale des équipes de relation client. Il accompagne les entreprises de tout secteur en les aidant à améliorer leur satisfaction et leur expérience client grâce à la mise en place de dispositifs de selfcare à succès. Fort de plusieurs années d'expérience dans les domaines du selfcare, de la gestion de la connaissance, et de la relation client, il vous partage ses meilleurs conseils. 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