Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par Easiware et Axialys, Smart Tribune interviendra de nouveau lors de la 2ème édition de l'évènement (en ligne) ce jeudi 22 octobre, qui rassemblera de nombreux professionnels et experts de la relation client. En tant qu'expert du selfcare, Smart Tribune animera une web-conférence sur le calcul du ROI d'un projet selfcare lors de cette journée évènement.
La crise du Covid-19 continue d'impacter les services clients des entreprises en cette fin d'année 2020. Smart Tribune a choisi de se réunir auprès de ses partenaires qu'il remercie (l'Amarc, Axialys, Easiware, Mediatech-cx, Opal Consulting, Calldesk, Tolk, Altavoce) afin de fournir une grille de lecture aux professionnels de la relation client pour qu'ils continuent de délivrer la meilleure expérience client possible en ces temps incertains.
Pendant cette journée, nous vous partagerons des retours d’expérience de grandes marques, des témoignages clients, des outils d'analyse au travers de conférences inédites !
A l'occasion de cette 2nde édition des Journées Digitales de la Relation Client, Smart Tribune animera une web conférence "Chatbot, FAQ dynamique, comment estimer le ROI d'un projet selfcare ?", ce jeudi 22 octobre à 13H00.
Yacine Bakir, Expert Selfcare chez Smart Tribune vous partagera son expertise sur l'estimation du ROI d'un projet selfcare (FAQ dynamique, chatbot).
Rendez-vous ce jeudi 22 octobre ! Si vous ne pouvez pas vous libérer ce jour là, vous pouvez aussi vous inscrire pour recevoir les vidéos à la demande des web-conférences.