📈 Rapport : les 30 chiffres de la relation client 2023
Découvrez les dernières tendances de la relation client et saisissez des opportunités sur lesquelles capitaliser en 2023.
📊 À travers +7 grandes thématiques dont :
- Les priorités des services clients
- Les évolutions en termes d'attentes des jeunes générations
- L'écoute client au service d'une meilleure personnalisation
- Les grandes avancées de l'IA et ses impacts sur la relation client
