Faites évoluer votre service client vers le selfcare
Nous savons qu'il peut être difficile de lancer son projet de selfcare avec la grande question que tout le monde se pose : « Par où commencer ? ».
Smart Tribune a identifié les 10 étapes clés pour mettre en place un dispositif de selfcare performant à travers une checklist opérationnelle qui permettra à votre service client de :
- Diminuer massivement les demandes adressées à votre service client
- Augmenter votre conversion sur vos parcours client
- Améliorer la satisfaction de vos internautes
Téléchargez dès maintenant notre checklist pour automatiser intelligemment les demandes à votre service client.
