Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 3 NOVEMBRE 2020
Selfcare, le secret pour survivre à cette fin d’année en E-commerce
Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements inatt...
Le 27 OCTOBRE 2020
8 conseils pour créer une véritable stratégie d’expérience client
“Expérience client” : voici le terme sacré qui revient au coeur des stratégies de relation client de...
Le 20 OCTOBRE 2020
Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings
Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain. Le...
Le 14 OCTOBRE 2020
Smart Tribune interviendra lors de la 2ème édition des Journées Digitales de la Relation Client
Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par Easiw...
Le 2 OCTOBRE 2020
Smart Tribune grand Lauréat du CX Awards dans la catégorie "Selfcare & Chatbot"
Fin Septembre à Paris se déroulait la 3ème édition des CX Awards qui récompensait les plus beaux pro...
Le 16 SEPTEMBRE 2020
Succès client et expérience client : quelles différences ?
Êtes-vous certain de maîtriser tout le jargon de la relation client ? On utilise de plus en plus les...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie