FR |
13 février 2025
Tribune de Jérémy Gallemard, CEO de Smart Tribune
19 décembre 2017
Quel que soit le secteur d'activité, la concurrence tend à se densifier. Par rapport à leurs normes...
14 décembre 2017
Si un client choisit votre produit en particulier plutôt que celui d’un concurrent, c’est que la...
13 décembre 2017
Les stratégies marketing sont-elles plus privilégiées que celles de la relation client ? La réalité...
7 décembre 2017
Les moyens financiers engagés dans le maintien d’un centre d’appel ou plus largement d'un centre de...
6 décembre 2017
L'expérience client n'est plus un sujet sur lequel il est possible de débattre. C'est une...
5 décembre 2017
Que peut apporter la connaissance de ses clients ? L’ensemble des marketeurs s’entendent à penser...
1 décembre 2017
Les entreprises ont tous un challenge commun pour les pics d'activité tels que les fêtes de fin...
28 novembre 2017
Parmi les multiples bouleversements qu’il a apporté à la vie quotidienne, Internet a permis aux...
23 novembre 2017
Cerner les attentes et les usages de consommation des Millennials (Génération Y) est une urgence...
21 novembre 2017
Créer une véritable communauté ! L’objectif, régulièrement répété en session de brainstorming ou en...