Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles

Le 22 AVRIL 2024
Symétrie des Attentions : comment peut-elle transformer votre service client ?
Comment peut-on encore renouveler et améliorer son service client en 2024 ? Dans le monde très dynam...

Le 16 AVRIL 2024
IA et expérience collaborateur : 7 approches pour booster l’engagement et l’efficacité de vos conseillers
L’intelligence artificielle (IA) gagne du terrain dans les entreprises. Cette adoption massive répon...

Le 9 AVRIL 2024
Chatbot e-commerce : quels cas d'usage en 2025 ?
Avant la naissance des chatbots, répondre aux besoins des clients était un véritable défi. Les équip...

Le 22 JANVIER 2024
La veille IA générative de Smart Tribune (Novembre / Décembre)
L'intelligence artificielle générative n'a cessé de surprendre et de captiver le paysage médiatique ...

Le 15 DÉCEMBRE 2023
Service Client : définition, 9 problèmes courants et leurs solutions
Le service client est un élément clé de la satisfaction et de la relation client. Vous comprenez l’i...

Le 24 NOVEMBRE 2023
Retour sur le Dev Day d’OpenAI avec Smart Tribune
Si OpenAI capte l’attention ces derniers jours non pas sur ses innovations, mais sur ses changements...

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