Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles

Le 5 JUILLET 2021
Comment mettre en place une FAQ sur le réseau social Instagram ?
Lorsqu’un internaute navigue sur un site, échanger avec un chatbot ou consulter une FAQ dynamique es...

Le 23 MARS 2021
Relation client : 5 innovations à mettre en place avant fin 2024 [Update]
L’expérience client est devenue un critère essentiel de différenciation pour les marques. Bien avant...

Le 26 FÉVRIER 2021
Améliorez votre relation client : définition, bénéfices et conseils (2025)
Vous avez déjà perdu un client en vous disant que vous n’aviez pas fait ce qu’il fallait ? Alors, vo...

Le 16 JANVIER 2021
Relation client : comment réussir sa segmentation client en 2025 ?
Comment adresser la bonne offre ou le bon message au bon interlocuteur au bon moment ? Si vous vous ...

Le 23 DÉCEMBRE 2020
CRM : définition et avantages pour la relation client
CRM est l'abréviation de Customer Relationship Management (gestion de la relation client). La philos...

Le 3 DÉCEMBRE 2020
Comment faire de la relation client un atout en période de crise ?
Avec la deuxième vague du COVID-19, les entreprises françaises n’ont plus le choix que d’apprendre à...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie