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    1 décembre 2017

    Anticiper votre relation client en période de Noël (pic d'activité)

    Les entreprises ont tous un challenge commun pour les pics d'activité tels que les fêtes de fin...

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    28 novembre 2017

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    Parmi les multiples bouleversements qu’il a apporté à la vie quotidienne, Internet a permis aux...

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    23 novembre 2017

    [Infographie] Les habitudes d'achat de la Génération Z

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    19 octobre 2017

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    17 octobre 2017

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    12 octobre 2017

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    Depuis plusieurs années, une nouvelle génération de consommateurs intéresse et intrigue les...

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    10 octobre 2017

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    5 octobre 2017

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    26 septembre 2017

    Du multicanal à l’omnicanal : vers une métamorphose de la relation client

    Boutiques physiques, site Internet, achat par téléphone ou sur les réseaux sociaux… Le multicanal...

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    21 septembre 2017

    Comment humaniser la relation client à l’heure du digital ?

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