Le selfcare, véritable vecteur de réassurance pour améliorer la conversion
65% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque si ils vivent une bonne expérience (Étude iAdvize).
Dans ce guide E-commerce, découvrez :
- Comment améliorer sa réassurance tout le long de ses parcours clients ?
- Comment le selfcare permet d'améliorer l'acquisition de nouveaux prospects ?
- Quels sont les outils digitaux permettant de rendre autonomes vos internautes dans l'accès à l'information ?
