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Le chatbot, nouvel allié des marques ou nouvel ennemi des consommateurs ?

Par Jérémy Gallemard le 24 Apr. à 02h57

Grâce à Facebook, Twitter et Microsoft, les chatbots ont fait parler d'eux en 2016. La tendance se...

Par Jérémy Gallemard le 05 Apr. à 06h05

Smart Tribune sera présent au salon BtoB Stratégie Clients, rendez-vous incontournable pour les...
Par Jérémy Gallemard le 05 Apr. à 06h05
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Par Jérémy Gallemard le 23 Mar. à 03h05

Stratégie Clients est un salon BtoB spécialisé dans la relation clients et le e-marketing. Si vous...
Par Jérémy Gallemard le 23 Mar. à 03h05
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Par Jérémy Gallemard le 14 Mar. à 09h00

Les clients mécontents alias les "haters" ont toujours existé. D'après l'étude de l'Académie du...
Par Jérémy Gallemard le 14 Mar. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 09 Mar. à 12h21

Cela fait plusieurs années que les réseaux sociaux sont utilisés comme un réel levier de business....
Par Jérémy Gallemard le 09 Mar. à 12h21
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Par Jérémy Gallemard le 08 Mar. à 11h07

Parmi les priorités des entreprises et des collectivités, l'amélioration de la qualité de la...
Par Jérémy Gallemard le 08 Mar. à 11h07
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Par Jérémy Gallemard le 01 Mar. à 10h23

D'après le dernier rapport d'Oracle, la réalité virtuelle et les chatbots joueront un rôle...
Par Jérémy Gallemard le 01 Mar. à 10h23
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