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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Smart Tribune évolue et va vous faire gagner beaucoup de temps !

Par Samy Lastmann le 20 Mar. à 12h30

Relation Client, Smart Tribune

Après un an et demi d’existence et en accord avec tous les feedbacks que vous nous avez transmis,...

Non aux idées reçues : Veille #12 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 10h43

Relation Client

De retour pour cette douzième veille de la relation client. Au programme l'évolution des habitudes...
Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 10h43
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Marketing B2B et réseaux sociaux : Veille #11 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 24 May. à 03h41

Relation Client

La veille est passée sur un format bi-mensuel afin de mieux sélectionner les articles et vous...
Par Jérémy Gallemard le 24 May. à 03h41
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Plateformes de marque et KPI : Veille #10 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 10 May. à 02h06

Relation Client

Dixième (déjà!) veille de la relation client ! Exceptionnellement sur deux semaines, jours fériés...
Par Jérémy Gallemard le 10 May. à 02h06
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Les clients et les marques pendant les soldes, qui tombent à l'eau ?

Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 11h39

Relation Client

Période d’effervescence pour les ecommercants, les soldes sont cruciales et se préparent longtemps...
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 11h39
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Les Français et la relation client : Veille #9 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09

Relation Client

Neuvième semaine de notre veille hebdomadaire.
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09
Relation Client LIRE LA SUITE

Du bouche-à-oreille au Social CRM : Veille #8 de la Relation Client

Déjà notre 8ème veille … que le temps passe vite !
Par Jérémy Gallemard le 19 Apr. à 01h25
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE