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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

La co-création avec ses clients pour se différencier, rêve ou réalité ? Webinar & Présentation du cas Axa

Par Jérémy Gallemard le 26 Mar. à 12h41

Smart Tribune

Et si vous reduisiez vos coûts de relation client, tout en améliorant vos délais de réponse et la...

Smart Tribune évolue et va vous faire gagner beaucoup de temps !

Par Samy Lastmann le 20 Mar. à 12h30

Relation Client, Smart Tribune

Après un an et demi d’existence et en accord avec tous les feedbacks que vous nous avez transmis,...
Par Samy Lastmann le 20 Mar. à 12h30
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Non aux idées reçues : Veille #12 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 10h43

Relation Client

De retour pour cette douzième veille de la relation client. Au programme l'évolution des habitudes...
Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 10h43
Relation Client LIRE LA SUITE

Marketing B2B et réseaux sociaux : Veille #11 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 24 May. à 03h41

Relation Client

La veille est passée sur un format bi-mensuel afin de mieux sélectionner les articles et vous...
Par Jérémy Gallemard le 24 May. à 03h41
Relation Client LIRE LA SUITE

Plateformes de marque et KPI : Veille #10 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 10 May. à 02h06

Relation Client

Dixième (déjà!) veille de la relation client ! Exceptionnellement sur deux semaines, jours fériés...
Par Jérémy Gallemard le 10 May. à 02h06
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Les clients et les marques pendant les soldes, qui tombent à l'eau ?

Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 11h39

Relation Client

Période d’effervescence pour les ecommercants, les soldes sont cruciales et se préparent longtemps...
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 11h39
Relation Client LIRE LA SUITE

Les Français et la relation client : Veille #9 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09

Relation Client

Neuvième semaine de notre veille hebdomadaire.
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09
Relation Client LIRE LA SUITE
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