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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Comment Banque Populaire Nord rend ses clients plus autonomes grâce au selfcare

Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h10

Relation Client, Expérience Client, Selfcare, Case Studies

D'après une étude Gartner, 80% des banques sont menacées d’extinction d’ici 2030 si elles n’opèrent...

La puissance du selfcare en avant-vente

Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 09h20

Selfcare, Case Studies

Le cheminement d’un internaute sur le parcours de vente d’un site internet ou d’une application est...
Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 09h20
Selfcare, Case Studies LIRE LA SUITE

Comment le selfcare permet à Vattenfall de réassurer ses internautes et mieux convertir

Fin 2018, Vattenfall lance son offre grand public de gaz et d'électricité à destination des...
Par Jérémy Gallemard le 04 Sep. à 09h31
Relation Client, Expérience Client, Selfcare, Case Studies LIRE LA SUITE
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