<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=195247104584020&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Abonnez-vous à l’actualité du selfcare et profitez de ressources exclusives !

experience-client

Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Chatbot : les 8 erreurs de conception à éviter à tout prix

Par Jérémy Gallemard le 27 Jul. à 08h30

Relation Client, Expérience Client, Selfcare

L’intelligence artificielle s’invite partout, y compris dans la gestion de la relation client ! De...

[Infographie] Satisfaction : comment gérer les cinq différents clients mécontents

Par Jérémy Gallemard le 14 Mar. à 09h00

Relation Client, Expérience Client, Service Client

Les clients mécontents alias les "haters" ont toujours existé. D'après l'étude de l'Académie du...
Par Jérémy Gallemard le 14 Mar. à 09h00
Relation Client, Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE
Nouveau call-to-action
Nouveau call-to-action

Suivez nous sur les réseaux sociaux

    Nos Thématiques