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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Les 6 raisons d'investir dans un chatbot

Par Jérémy Gallemard le 29 Aug. à 10h09

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Fournir aux clients des informations utiles en un minimum de temps est une condition indispensable...

Chatbot : les 8 erreurs de conception à éviter à tout prix

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L’intelligence artificielle s’invite partout, y compris dans la gestion de la relation client ! De...
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[Infographie] Satisfaction : comment gérer les cinq différents clients mécontents

Par Jérémy Gallemard le 14 Mar. à 09h00

Relation Client, Expérience Client, Service Client

Les clients mécontents alias les "haters" ont toujours existé. D'après l'étude de l'Académie du...
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