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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Les clients et les marques pendant les soldes, qui tombent à l'eau ?

Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 11h39

Relation Client

Période d’effervescence pour les ecommercants, les soldes sont cruciales et se préparent longtemps...

Les Français et la relation client : Veille #9 de la Relation Client

Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09

Relation Client

Neuvième semaine de notre veille hebdomadaire.
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 03h09
Relation Client LIRE LA SUITE

Du bouche-à-oreille au Social CRM : Veille #8 de la Relation Client

Déjà notre 8ème veille … que le temps passe vite !
Par Jérémy Gallemard le 19 Apr. à 01h25
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE

Un client fidèle en vaut 2 #Veille 7 de la Relation client

Par Jérémy Gallemard le 12 Apr. à 12h34

Relation Client

  Cette semaine, nous avons choisis pour vous une problématique qui revient certes souvent mais...
Par Jérémy Gallemard le 12 Apr. à 12h34
Relation Client LIRE LA SUITE

Nouvelle version v1.3 de l'application : découvrez vite les nouveautés

La nouvelle version v1.3 de notre application est désormais en ligne et accessible à tous.
Par Jérémy Gallemard le 09 Apr. à 12h38
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE

Quand la relation client doit s’adapter au web ! #Veille 6 de la Relation client

Par Jérémy Gallemard le 05 Apr. à 11h27

Relation Client

Au programme cette semaine, 4 articles très complémentaires pour répondre à une  problématique...
Par Jérémy Gallemard le 05 Apr. à 11h27
Relation Client LIRE LA SUITE

Fidélisez ! Fidélisez ! #Veille 5 de la Relation client

Par Jérémy Gallemard le 29 Mar. à 03h07

Relation Client

Déjà un mois et voici le 5ème numéro de notre veille sur la relation client.
Par Jérémy Gallemard le 29 Mar. à 03h07
Relation Client LIRE LA SUITE
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