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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le Blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune
Par , le 1 janvier 1970 à 01:00

Voice bot : le futur de la relation client ?

Par Jérémy Gallemard le 08 Jan. à 08h00

Relation Client, Selfcare

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Quels sont les besoins des clients en matière de relation client ? Les clients expriment un besoin...

Satisfaction client : comment se différencier par l’expérience client ?

Par Jérémy Gallemard le 18 Dec. à 09h10

Relation Client, Satisfaction client

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Pourquoi les entreprises mesurent-elles la satisfaction client ? Et pourquoi mettent-elles en œuvre...
Par Jérémy Gallemard le 18 Dec. à 09h10
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Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction ?

Par Jérémy Gallemard le 11 Dec. à 08h40

Relation Client, Satisfaction client

Quel est le principal atout d’une entreprise ? Ses clients ! Si les clients sont satisfaits, ils...
Par Jérémy Gallemard le 11 Dec. à 08h40
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Pourquoi et comment améliorer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12

Relation Client, Selfcare, Satisfaction client

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Satisfaire ses clients est essentiel pour toute entreprise. Les clients satisfaits restent...
Par Jérémy Gallemard le 04 Dec. à 08h12
Relation Client, Selfcare, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client ?

Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05

Relation Client, Satisfaction client

Pourquoi et comment mesurer la satisfaction client
La plupart des entreprises comprennent l’importance de la satisfaction client. C’est un enjeu...
Par Jérémy Gallemard le 27 Nov. à 08h05
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Comment satisfaire les besoins de ses clients ?

Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00

Relation Client, Satisfaction client

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Tout le monde parle de satisfaction client. Connaissez-vous une entreprise qui n’en fasse pas un...
Par Jérémy Gallemard le 20 Nov. à 08h00
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE

Qu'est-ce que la satisfaction client ? Mieux comprendre son importance

Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30

Relation Client, Satisfaction client

Qu'est-ce que la satisfaction client
La plupart des entreprises font de la satisfaction client une priorité. Un client satisfait sera...
Par Jérémy Gallemard le 13 Nov. à 08h30
Relation Client, Satisfaction client LIRE LA SUITE
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