Grâce aux outils de Selfcare, améliorez votre relation client et votre connaissance client

Le selfcare en interne pour diffuser l’expérience métier

Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 08h05

Le selfcare dispose de nombreuses vertus pour améliorer votre relation client. Mais avez-vous déjà...

Par Jérémy Gallemard le 28 Sep. à 11h41

Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05

Lorsque la base de données clients devient considérable, il importe de trouver la meilleure manière...
Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05
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Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00

Ceux qui sont familiers des services clients le savent bien. La plupart des appels portent toujours...
Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 18 Sep. à 08h10

À l’heure où les assistants vocaux font une entrée fracassante dans nos foyers, le moment semble...
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Par Jérémy Gallemard le 13 Sep. à 08h05

Vos prospects semblent chercher une information qu’ils ne trouvent pas, ou abandonnent leur panier...
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Par Gilles Delafosse le 11 Sep. à 12h21

L’évolution des plateformes digitales, les avancées technologiques et l’avènement des réseaux...
Par Gilles Delafosse le 11 Sep. à 12h21
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