Selfcare, le secret pour survivre à cette fin d’année en E-commerce
Par Jérémy Gallemard le 03 Nov. à 09h30
Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements...
Smart Tribune interviendra lors de la 2ème édition des Journées Digitales de la Relation Client
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par...
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
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Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
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Comment faire du selfcare (FAQ dynamique, chatbot), un projet rentable ?
Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 08h30
Projet de selfcare, rentabilité et satisfaction client… Et si ces 3 notions étaient liées ? Avant...
Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 08h30
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Par Jérémy Gallemard le 18 Jun. à 08h30
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Les avantages du selfcare pour soulager votre service client en période de crise
Par Jérémy Gallemard le 29 May. à 09h00
Face à la crise, un grand nombre de marques ont pour obligation de fonctionner avec un service...
Par Jérémy Gallemard le 29 May. à 09h00
Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 29 May. à 09h00
Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE
FAQ dynamique ou chatbot : lequel choisir ? Par où commencer ?
Par Jérémy Gallemard le 12 May. à 09h00
A première vue, deux camps s’opposent : les entreprises qui privilégient la FAQ dynamique, face à...
Par Jérémy Gallemard le 12 May. à 09h00
Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 12 May. à 09h00
Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Comment une FAQ dynamique améliore le SEO de votre site web ?
Par Jérémy Gallemard le 14 Apr. à 08h30
L’utilisation des moteurs de recherche explose, avec en tête Google qui truste 75,6% des recherches...
Par Jérémy Gallemard le 14 Apr. à 08h30
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Par Jérémy Gallemard le 14 Apr. à 08h30
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Smart Tribune participera à la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client
Par Gilles Delafosse le 03 Apr. à 09h45
Cette année, Smart Tribune participera à la 1ère édition des Journées Digitales de la relation...
Par Gilles Delafosse le 03 Apr. à 09h45
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Par Gilles Delafosse le 03 Apr. à 09h45
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