Chatbot : les 8 erreurs de conception à éviter à tout prix
Par Jérémy Gallemard le 27 Jul. à 08h30
Relation Client, Selfcare, Expérience Client
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Gestion de la relation client : quelles perspectives d’avenir ?
Par Jérémy Gallemard le 06 Jul. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 06 Jul. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 06 Jul. à 09h00
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Identifier et traiter les dysfonctionnements de votre centre d'assistance
Par Jérémy Gallemard le 04 Jul. à 09h00
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Qu'est-ce qu'un chatbot ?
Par Jérémy Gallemard le 27 Jun. à 09h30
Le chatbot : un agent conversationnel au service de votre relation client Le saviez-vous ? Les...
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Une bonne FAQ pour un chatbot efficace ?
Par Jérémy Gallemard le 30 May. à 06h01
Le bot est la tendance qui révolutionne la relation client pour favoriser la recherche...
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Par Jérémy Gallemard le 30 May. à 06h01
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[Webinar] Selfcare : comment répondre à l'immédiateté et à la personnalisation de la relation client ?
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 05h07
L'insatisfaction client et l'agressivité, un challenge pour l'automatisation
Par Jérémy Gallemard le 08 Mar. à 11h07
Parmi les priorités des entreprises et des collectivités, l'amélioration de la qualité de la...
Par Jérémy Gallemard le 08 Mar. à 11h07
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