Grâce aux outils de Selfcare, améliorez votre relation client et votre connaissance client

4 étapes clés actionnables pour réussir votre projet de selfcare

Par Jérémy Gallemard le 31 Aug. à 09h00

Réduire les coûts de support client tout en augmentant en flèche le niveau de satisfaction ? Ce...

Par Jérémy Gallemard le 29 Aug. à 10h09

Fournir aux clients des informations utiles en un minimum de temps est une condition indispensable...
Par Jérémy Gallemard le 29 Aug. à 10h09
Expérience Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 27 Jul. à 08h30

L’intelligence artificielle s’invite partout, y compris dans la gestion de la relation client ! De...
Par Jérémy Gallemard le 27 Jul. à 08h30
Relation Client, Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 18 Jul. à 10h35

Vos produits et services sont reconnus comme les meilleurs du marché ? Félicitations ! Mais...
Par Jérémy Gallemard le 18 Jul. à 10h35
Relation Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 06 Jul. à 09h00

A l’opposé de la relation client actuelle, dont l’esprit très transactionnel se concentre...
Par Jérémy Gallemard le 06 Jul. à 09h00
Relation Client, Service Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 04 Jul. à 09h00

En tant que directeur de la relation client, vous le connaissez sans doute déjà. Quoi donc ? Ce...
Par Jérémy Gallemard le 04 Jul. à 09h00
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Par Jérémy Gallemard le 27 Jun. à 09h30

Le chatbot : un agent conversationnel au service de votre relation client Le saviez-vous ? Les...
Par Jérémy Gallemard le 27 Jun. à 09h30
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