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Le 19 NOVEMBRE 2024
Chatbot IA pour l’assurance et la mutuelle : cas d’usage et défis
Les acteurs de l’assurance et de la mutuelle font face à de larges volumes de demandes liées aux dét...

Le 3 OCTOBRE 2024
Chatbots IA pour la banque : quels cas d’usage ?
Les banques doivent exceller en matière d’expérience client pour rester compétitives, notamment face...

"Avant, nos conseillers cherchaient. Aujourd'hui, ils rédigent. Et comprennent mieux ce qu'ils envoient."
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie