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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Le Calendrier de l'Avent du digital et de la relation client

Par Jérémy Gallemard le 08 Dec. à 09h33

Etude, Relation Client, Smart Tribune

Depuis le 1er décembre, Smart Tribune a lancé son Calendrier de l'Avent où un chiffre clef en lien...

Les Élus Service Client de l’Année 2018

Jeudi 19 octobre dernier, les lauréats de l’Élection du Service Client de l’Année 2018 ont été...
Par Jérémy Gallemard le 25 Oct. à 03h53
Relation Client, Smart Tribune, Service Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Salon Stratégie Clients : gagnez l'Amazon Echo sur le stand de Smart Tribune

Smart Tribune sera présent au salon BtoB Stratégie Clients, rendez-vous incontournable pour les...
Par Jérémy Gallemard le 05 Apr. à 06h05
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE

Salon Stratégie Clients 2017 : "synchroniser votre relation"

Stratégie Clients est un salon BtoB spécialisé dans la relation clients et le e-marketing. Si vous...
Par Jérémy Gallemard le 23 Mar. à 03h05
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE

Smart Tribune sera présent au salon Stratégie Client

Smart Tribune est heureux de vous annoncer sa présence au salon Stratégie Client les 12, 13 et 14...
Par Cédric Dumortier le 07 Apr. à 06h31
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE

La co-création avec ses clients pour se différencier, rêve ou réalité ? Webinar & Présentation du cas Axa

Par Christopher Montémont le 26 Mar. à 12h41

Smart Tribune

Et si vous reduisiez vos coûts de relation client, tout en améliorant vos délais de réponse et la...
Par Christopher Montémont le 26 Mar. à 12h41
Smart Tribune LIRE LA SUITE

Smart Tribune évolue et va vous faire gagner beaucoup de temps !

Par Samy Lastmann le 20 Mar. à 12h30

Relation Client, Smart Tribune

Après un an et demi d’existence et en accord avec tous les feedbacks que vous nous avez transmis,...
Par Samy Lastmann le 20 Mar. à 12h30
Relation Client, Smart Tribune LIRE LA SUITE