Le Blog de l'Expérience Client, de la Relation Client Digitale et du Selfcare

Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings

Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30

Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain....

Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45

Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par...
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58

Fin Septembre à Paris se déroulait la 3ème édition des CX Awards qui récompensait les plus beaux...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58
Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30

Êtes-vous certain de maîtriser tout le jargon de la relation client ? On utilise de plus en plus...
Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 02 Sep. à 09h30

67% des consommateurs admettent que leurs attentes liées à l’expérience client sont plus élevées...
Par Jérémy Gallemard le 02 Sep. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 18 Aug. à 09h30

40 millions : c’est le nombre de Français qui achètent en ligne, d’après la nouvelle étude de la...
Par Jérémy Gallemard le 18 Aug. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 29 Jul. à 08h15

L’expérience client est devenue un critère essentiel de différenciation pour les marques. Bien...
Par Jérémy Gallemard le 29 Jul. à 08h15
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE