Jérémy Gallemard, Directeur Général et Co-fondateur de Smart Tribune, et Michaël Doliner, Directeur Général d'Axialys, nous apportent leurs regards croisés sur la relation client d'aujourd'hui et[...]
Gilles Delafosse
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Gilles Delafosse,
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[Guide] : Les 15 chiffres clés de l'omnicanalité
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Avec l’augmentation du nombre d’achats effectués depuis les smartphones, les marques doivent non seulement s’adapter en proposant leurs services sur tous les supports possibles mais également[...]
Comment Ouigo optimise son parcours client grâce à un dispositif selfcare omniprésent ?
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Gilles Delafosse,
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