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[Webinar] Selfcare : comment répondre à l'immédiateté et à la personnalisation de la relation client ?

Posté par

Jérémy Gallemard Jérémy Gallemard

Savez-vous pourquoi 72% des consommateurs préfèrent résoudre leurs problèmes eux-mêmes sans passer par le service client ?

Nous verrons ensemble comment accompagner vos utilisateurs et leur permettre de trouver de manière instantanée et autonome la solution à leur problème. Mais également comment les solutions de selfcare ou digital care répondent à l'immédiateté et à la personnalisation de la relation client, complété par un cas client OUIGO.

Cette rencontre est bien évidemment un échange, et nous serons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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Jérémy Gallemard

Jérémy est Président et co-fondateur de Smart Tribune. Véritable passionné du web et de ses possibilités infinies, et fort de son expérience dans le digital et la relation client, il vous partage son éclairage d’expert et ses conseils pratiques sur la relation client d'aujourd'hui et celle qui façonnera le monde de demain.

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