Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
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Le 16 OCTOBRE 2024
La FAQ est-elle l'arme fatale du SEO boosté par les IA génératives ?
Il est plus que jamais incontournable pour votre marque d’optimiser sa présence dans les 1ers résult...

Le 3 SEPTEMBRE 2024
Chatbots IA générative : Les usages en relation client dans l'énergie
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie pour les particuliers, en 2007, de très n...

Le 9 JUILLET 2024
Chatbot IA : quels coûts à considérer pour sa mise en place ?
La mise en place d’un chatbot IA générative est une stratégie pouvant transformer l’expérience clien...

Le 22 MAI 2024
Chatbot IA générative : quelles fonctions minimales pour un chatbot performant ?
La conviction des chatbots, c’est d’agir comme des outils intuitifs et expérientiels pour favoriser ...

Le 29 AVRIL 2024
Chatbot : 7 étapes pour trouver le nom idéal (+200 idées)
Si vous prévoyez de concevoir et de lancer votre chatbot pour rendre vos clients autonomes et amélio...

Le 22 AVRIL 2024
Symétrie des Attentions : comment peut-elle transformer votre service client ?
Comment peut-on encore renouveler et améliorer son service client en 2024 ? Dans le monde très dynam...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie