Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 22 DÉCEMBRE 2020
Quels KPIs pour mesurer la satisfaction client en 2025 ?
Tous les professionnels ont pour objectif de satisfaire le client en toutes circonstances, mais peu ...
Le 3 DÉCEMBRE 2020
Comment faire de la relation client un atout en période de crise ?
Avec la deuxième vague du COVID-19, les entreprises françaises n’ont plus le choix que d’apprendre à...
Le 14 NOVEMBRE 2020
Smart Tribune speaker à l'évènement "France is AI"
Smart Tribune, expert et éditeur SaaS de solutions selfcare, participera à l'évènement phare autour ...
Le 3 NOVEMBRE 2020
Selfcare, le secret pour survivre à cette fin d’année en E-commerce
Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements inatt...
Le 27 OCTOBRE 2020
8 conseils pour créer une véritable stratégie d’expérience client
“Expérience client” : voici le terme sacré qui revient au coeur des stratégies de relation client de...
Le 20 OCTOBRE 2020
Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings
Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain. Le...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie