8 conseils pour créer une véritable stratégie d’expérience client
Par Jérémy Gallemard le 27 Oct. à 08h30
Relation Client, Expérience Client
“Expérience client” : voici le terme sacré qui revient au coeur des stratégies de relation client...
Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings
Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30
Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain....
Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30
Smart Tribune LIRE LA SUITE
Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30
Smart Tribune LIRE LA SUITE
Smart Tribune interviendra lors de la 2ème édition des Journées Digitales de la Relation Client
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par...
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE
Smart Tribune grand Lauréat du CX Awards dans la catégorie "Selfcare & Chatbot"
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58
Fin Septembre à Paris se déroulait la 3ème édition des CX Awards qui récompensait les plus beaux...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58
Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58
Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE
Succès client et expérience client : quelles différences ?
Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30
Êtes-vous certain de maîtriser tout le jargon de la relation client ? On utilise de plus en plus...
Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30
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Comment capitaliser sur la connaissance client pour améliorer l'expérience client ?
Par Jérémy Gallemard le 02 Sep. à 09h30
67% des consommateurs admettent que leurs attentes liées à l’expérience client sont plus élevées...
Par Jérémy Gallemard le 02 Sep. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 02 Sep. à 09h30
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5 idées pour améliorer sa relation client E-commerce
Par Jérémy Gallemard le 18 Aug. à 09h30
40 millions : c’est le nombre de Français qui achètent en ligne, d’après la nouvelle étude de la...
Par Jérémy Gallemard le 18 Aug. à 09h30
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