La personnalisation client passe par votre service client
Par Jérémy Gallemard le 17 May. à 08h20
Service Client, Expérience Client
Reconnaître immédiatement un client habituel, lui manifester de la considération, lui proposer des...
Chatbots : quelles perspectives d’évolution à court terme ?
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
Information et conseil, anticipation des besoins, fidélisation, selfcare client… Les...
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
Expérience Client, Selfcare, Relation Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 15 May. à 08h06
Expérience Client, Selfcare, Relation Client LIRE LA SUITE
Du big data au smart data : quels enjeux pour la relation client ?
Par Jérémy Gallemard le 04 May. à 08h00
Le big data dans la relation client est devenu une réalité incontournable pour la plupart des...
Par Jérémy Gallemard le 04 May. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 04 May. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Chatbots : que peuvent-ils concrètement apporter à votre service client ?
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
Quelle est la dernière fois que l’on a conversé avec un robot ? Sans doute bien plus récemment que...
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
Service Client, Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 02 May. à 08h00
Service Client, Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE
[Guide] : Comment réussir votre projet selfcare ?
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
Savez-vous pourquoi les marques doivent à tout prix selfcariser leur parcours client ? Plus que...
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
Relation Client, Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 30 Apr. à 04h40
Relation Client, Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE
Personnalisation de la relation client : quels enjeux pour votre marque ?
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 08h00
Traiter personnellement le client, prendre en compte ses moindres préférences, anticiper ses...
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 26 Apr. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Intelligence client et smart data : quels enjeux ?
Par Jérémy Gallemard le 24 Apr. à 08h00
À quoi bon disposer d’une masse d’informations sur ses clients si l’on est sans pouvoir en tirer le...
Par Jérémy Gallemard le 24 Apr. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
Par Jérémy Gallemard le 24 Apr. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
