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[Guide] : Décrypter la révolution chatbot

Par Gilles Delafosse le 11 Sep. à 12h21

L’évolution des plateformes digitales, les avancées technologiques et l’avènement des réseaux...

Par Jérémy Gallemard le 04 Sep. à 08h05

Les attentes des clients évoluent en permanence : outre l’exigence du meilleur rapport...
Par Jérémy Gallemard le 04 Sep. à 08h05
Relation Client, Expérience Client, Selfcare LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 28 Aug. à 08h00

La personnalisation client est une tendance forte dans le monde du marketing digital, et ce depuis...
Par Jérémy Gallemard le 28 Aug. à 08h00
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 14 Aug. à 11h02

Les périodes de baisse d’activité, comme peut l’être la période estivale dans certains secteurs,...
Par Jérémy Gallemard le 14 Aug. à 11h02
Relation Client, Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE

Par Gilles Delafosse le 26 Jul. à 12h39

Jérémy Gallemard, Directeur Général et Co-fondateur de Smart Tribune, et Michaël Doliner, Directeur...
Par Gilles Delafosse le 26 Jul. à 12h39
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Par Gilles Delafosse le 19 Jul. à 11h55

Avec l’augmentation du nombre d’achats effectués depuis les smartphones, les marques doivent non...
Par Gilles Delafosse le 19 Jul. à 11h55
Relation Client, Expérience Client, Smart Tribune, Etude LIRE LA SUITE

Par Jérémy Gallemard le 10 Jul. à 08h00

Mieux vous connaissez vos clients, et plus vous serez en mesure de les satisfaire ! Ce principe...
Par Jérémy Gallemard le 10 Jul. à 08h00
Expérience Client LIRE LA SUITE