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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

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Le Blog de la relation client et du selfcare - Smart Tribune

Smart Tribune speaker à l'évènement "France is AI"

Par Gilles Delafosse le 14 Nov. à 09h30

Smart Tribune

Smart Tribune, expert et éditeur SaaS de solutions selfcare, participera à l'évènement phare autour...

Selfcare, le secret pour survivre à cette fin d’année en E-commerce

Par Jérémy Gallemard le 03 Nov. à 09h30

Relation Client, Selfcare

Difficile de ne pas s’entendre sur ce point : 2020 aura été une année forte en rebondissements...
Par Jérémy Gallemard le 03 Nov. à 09h30
Relation Client, Selfcare LIRE LA SUITE

8 conseils pour créer une véritable stratégie d’expérience client

“Expérience client” : voici le terme sacré qui revient au coeur des stratégies de relation client...
Par Jérémy Gallemard le 27 Oct. à 08h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE

Smart Tribune participera à l'édition 2020 des CRM Meetings

Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30

Smart Tribune

Smart Tribune participera aux CRM Meetings à Cannes le mercredi 04 et jeudi 05 novembre prochain....
Par Gilles Delafosse le 20 Oct. à 09h30
Smart Tribune LIRE LA SUITE

Smart Tribune interviendra lors de la 2ème édition des Journées Digitales de la Relation Client

Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45

Smart Tribune, Selfcare

Après le succès de la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client, organisée par...
Par Gilles Delafosse le 14 Oct. à 09h45
Smart Tribune, Selfcare LIRE LA SUITE

Smart Tribune grand Lauréat du CX Awards dans la catégorie "Selfcare & Chatbot"

Fin Septembre à Paris se déroulait la 3ème édition des CX Awards qui récompensait les plus beaux...
Par Jérémy Gallemard le 02 Oct. à 10h58
Expérience Client, Service Client LIRE LA SUITE

Succès client et expérience client : quelles différences ?

Êtes-vous certain de maîtriser tout le jargon de la relation client ? On utilise de plus en plus...
Par Jérémy Gallemard le 16 Sep. à 09h30
Relation Client, Expérience Client LIRE LA SUITE
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