Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
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Le 23 AOÛT 2024
Comment optimiser la gestion des connaissances en entreprise ?
En tant que responsable service client, vous avez 3 grands objectifs : Améliorer les indicateurs de ...

Le 8 FÉVRIER 2023
Smart Tribune intègre la génération automatique de pré-réponses basée sur GPT-3 dans sa solution
La fonctionnalité de “génération automatique de pré-réponses” est désormais intégrée dans la brique ...

Le 22 DÉCEMBRE 2022
Qu’est-ce que ChatGPT, l’IA conversationnelle d’OpenAI ?
Vous avez sûrement entendu parler de ChatGPT, le phénomène de l’intelligence artificielle qui a enva...

Le 13 JANVIER 2022
L’analyse sémantique dans la relation client : pour une meilleure compréhension des besoins clients
Un chatbot qui comprend (toutes) vos émotions. Un assistant vocal qui sait décrypter le ton de votre...

Le 6 SEPTEMBRE 2021
NLP : définition, avantages et cas d’usage
L'étude du traitement du langage naturel, NLP (Natural Language Processing) ou Traitement Naturel du...

Le 14 NOVEMBRE 2020
Smart Tribune speaker à l'évènement "France is AI"
Smart Tribune, expert et éditeur SaaS de solutions selfcare, participera à l'évènement phare autour ...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie