Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 22 DÉCEMBRE 2022
Qu’est-ce que ChatGPT, l’IA conversationnelle d’OpenAI ?
Vous avez sûrement entendu parler de ChatGPT, le phénomène de l’intelligence artificielle qui a enva...
Le 14 DÉCEMBRE 2022
Concevoir le chatbot idéal : 8 conseils pour y arriver
En 2022, tous les spécialistes du marketing peuvent l’affirmer : les chatbots sont des outils puissa...
Le 8 NOVEMBRE 2022
Selfcare : 5 grands moments pour lancer son projet
Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...
Le 2 NOVEMBRE 2022
Les 7 enjeux du selfcare dans le secteur du e-commerce
32,5 milliards d’euros ont été dépensés sur Internet au cours des 3 premiers mois. C’est indéniable ...
Le 6 OCTOBRE 2022
Assurances : 6 clés pour améliorer la prise en charge des clients grâce au selfcare
Personne n’est à l’abri d’une catastrophe. Sinistre, accident, dégâts matériels… Et dans ces situati...
Le 15 SEPTEMBRE 2022
Les 7 bénéfices du selfcare dans le secteur de la presse
70 millions : c’est le nombre (impressionnant) de visites enregistrées chaque jour sur les sites et ...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie