Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 5 AOÛT 2022
Les 6 bénéfices du selfcare dans le secteur du voyage
72 % des consommateurs préfèrent trouver la réponse à leur question par eux-mêmes, sans passer par u...
Le 28 JUILLET 2022
Comment créer un chatbot WhatsApp en 5 étapes ?
Choisir un seul canal de communication, pour échanger avec ses clients : voilà une erreur à ne pas c...
Le 4 JUILLET 2022
Smart Tribune récompensé aux CX Awards 2022 - "Selfcare & Chatbot"
Fin juin à Paris, se déroulait la 5ème édition des CX Awards qui récompensait les plus beaux projets...
Le 1 JUILLET 2022
6 exemples de chatbot dans le secteur de la banque
C’est officiel : chatbots et secteur bancaire vont de pair. Derrière cette bonne nouvelle, se cache ...
Le 4 AVRIL 2022
Les 7 avantages du social commerce pour les marques
En France, plus d’un consommateur sur quatre déclare avoir déjà acheté un produit via un réseau soci...
Le 15 FÉVRIER 2022
[Infographie] Les grands enjeux de la relation client dans l'Assurance
Quelles sont les dernières tendances en matière de relation client chez dans le secteur des assuranc...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie