Le blog de la relation client de demain
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LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles

Le 8 FÉVRIER 2023
Smart Tribune intègre la génération automatique de pré-réponses basée sur GPT-3 dans sa solution
La fonctionnalité de “génération automatique de pré-réponses” est désormais intégrée dans la brique ...

Le 31 JANVIER 2023
Chatbot Facebook : Le guide ultime pour améliorer votre service client
40 millions : c’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de Facebook, en France. À l’échelle mon...

Le 17 JANVIER 2023
15 conseils pour un service client exceptionnel dans le secteur du Retail
Le service client est la pierre angulaire des entreprises. Et ce, notamment dans le secteur du Retai...

Le 22 DÉCEMBRE 2022
Qu’est-ce que ChatGPT, l’IA conversationnelle d’OpenAI ?
Vous avez sûrement entendu parler de ChatGPT, le phénomène de l’intelligence artificielle qui a enva...

Le 14 DÉCEMBRE 2022
Concevoir le chatbot idéal : 8 conseils pour y arriver
En 2022, tous les spécialistes du marketing peuvent l’affirmer : les chatbots sont des outils puissa...

Le 8 NOVEMBRE 2022
Selfcare : 5 grands moments pour lancer son projet
Aujourd’hui, plus de 7 internautes sur 10 préfèrent trouver des solutions à leurs problèmes en toute...

Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie