Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
Tous nos articles
Le 12 AVRIL 2023
9 bonnes pratiques pour générer des prospects grâce aux chatbots
Les chatbots façonnent l’avenir du service client, ainsi que du e-commerce. Les raisons ? Leur dispo...
Le 15 MARS 2023
Les 8 bénéfices clés d’une stratégie de Customer Advocacy sur l’expérience client
Votre réussite dépend de vos clients : il n’y a aucun doute là-dessus. En revanche, est-ce que toute...
Le 9 MARS 2023
Smart Tribune lève 8 millions d’euros pour accélérer sa R&D sur l’intelligence artificielle et conquérir le marché international
Nous avons réussi à lever 8 millions d’euros pour accélérer l'innovation dans le selfcare et accroît...
Le 24 FÉVRIER 2023
Comment Keolis Bordeaux Métropole transforme l'expérience utilisateur grâce au selfcare ?
Le besoin d’instantanéité devient omniprésent, lorsqu’un client ou prospect se pose des questions su...
Le 8 FÉVRIER 2023
Smart Tribune intègre la génération automatique de pré-réponses basée sur GPT-3 dans sa solution
La fonctionnalité de “génération automatique de pré-réponses” est désormais intégrée dans la brique ...
Le 31 JANVIER 2023
Chatbot Facebook : Le guide ultime pour améliorer votre service client
40 millions : c’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de Facebook, en France. À l’échelle mon...
Responsable Qualité - Grand compte secteur énergie