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    3 juin 2021

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    Smart Tribune

    18 mai 2021

    Journée Digitale de la Relation Client : acte 3

    Après deux premières éditions à succès rassemblant plus de 5 000 participants, Smart Tribune...

    Expérience Client

    28 avril 2021

    Pourquoi faire de l’expérience client le moteur de la transformation digitale ?

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    22 avril 2021

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    9 avril 2021

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    25 mars 2021

    Satisfaction client : définition et ses 4 grandes dimensions

    Aujourd'hui, la plupart des entreprises font de la satisfaction client une priorité. Un client...

    Relation Client

    23 mars 2021

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    Chatbot

    10 mars 2021

    Comment améliorer votre expérience client grâce aux chatbots ?

    La valeur ajoutée des chatbots est inestimable. Pour 72% des internautes qui préfèrent trouver...

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    26 février 2021

    Améliorez votre relation client : définition, bénéfices et conseils (2025)

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    Service Client
    Base de connaissance

    15 février 2021

    Comment créer et gérer efficacement vos bases de connaissance ?

    Gérez-vous vos bases de connaissance (comme vos FAQs dynamiques) simplement ? Comment faites-vous...