Le blog de la relation client de demain

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Si OpenAI capte l’attention ces derniers jours non pas sur ses innovations, mais sur ses changements...

72% des clients préfèrent trouver la réponse à leur question sans passer par un service client (sour...

Un conseiller client passe 30 heures par mois à rechercher de l’information. Oui, vous avez bien lu ...