Le blog de la relation client de demain
Des articles, ressources et conseils pour booster votre relation client
LE 25 SEPTEMBRE 2025
Tous nos articles

Le 30 AVRIL 2020
CSAT : nos conseils pour exploiter le potentiel du score de satisfaction
Calculer et mesurer la satisfaction client… Quelle entreprise n’a pas cet enjeu au cœur de ses préoc...

Le 14 AVRIL 2020
Comment une FAQ dynamique améliore le SEO de votre site web ?
L’utilisation des moteurs de recherche explose, avec en tête Google qui truste 75,6% des recherches ...

Le 3 AVRIL 2020
Smart Tribune participera à la 1ère édition des Journées Digitales de la Relation Client
Cette année, Smart Tribune participera à la 1ère édition des Journées Digitales de la relation clien...

Le 25 MARS 2020
Qu’est ce qu’un callbot en relation client ?
Plus besoin de les présenter : les chatbots s'immiscent de plus en plus au sein des services clients...

Le 12 MARS 2020
Le NPS est-il un bon indicateur de relation client ?
Vos clients sont-ils prêts à recommander votre entreprise à leurs proches ? Pour en avoir le coeur n...

Le 6 MARS 2020
Smart Tribune sera présent au Salon Stratégie Clients 2020
Smart Tribune participera au grand rendez-vous B2B de la Relation Client, du Marketing et du Digital...

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