Le blog de la relation client de demain

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La personnalisation de la relation client n'est pas uniquement un atout intéressant pour améliorer s...

S’adresser individuellement à chaque client, et non plus à une clientèle dans son ensemble : un idéa...

Faire de l’acte d’achat un processus simple, fluide et sans effort : un rêve pour bon nombre de prof...