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Le blog de la Relation Client et du Selfcare

Toutes les ressources pour révolutionner votre relation client à l'heure du digital. Grâce aux outils prédictifs d'amélioration du selfcare (FAQ, Forums Communautaires, chatbots, espaces de co-création, ...), améliorez votre connaissance client en continu.

Abonnez-vous à l’actualité du selfcare et profitez de ressources exclusives !

La co-création avec ses clients pour se différencier, rêve ou réalité ? Webinar & Présentation du cas Axa

Et si vous reduisiez vos coûts de relation client, tout en améliorant vos délais de réponse et la compréhension des souhaits de vos internautes ?

Pour découvrir comment la plateforme Smart Tribune.com peut vous aider, rejoignez nous :
le Jeudi 10 Avril prochain, à 10:00 pour notre Webinaire “Innover grâce à l’Espace Client Web”,
avec le retour d'expérience de AXA BANQUE, utilisateur de la solution Smart Tribune.

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Découvrez comment cet organisme financier a pu économiser des semaines de R&D en utilisant la solution Smart Tribune. Axa Banque a ainsi sorti un produit mieux adapté aux attentes de ses clients, grâce aux analyses obtenues sur son Espace client Web, et à leur traitement par la solution Smart Tribune.
Retrouvez comment ce client a testé auprès des internautes ses innovations, et a permis, par un espace de co-creation, aux clients d'interagir directement sur le processus de validation et la sortie marketing de son nouveau produit.

Découvrez enfin pourquoi ce grand assureur a choisi la solution Smart Tribune d'Espace Web Client collaboratif :

  • 100% SaaS
  • Facile à integrer à son site Web existant
  • Facile et pratique à administrer, grâce à un back-office intuitif et unique
  • Plus complet au niveau fonctionnel, avec un espace client Web multi-canal (FAQ, Réseaux sociaux, emails…) et un moteur d'analyse et de suggestion exclusif
  • Rapide à mettre en place

Smart Tribune permet de vraies réductions de coûts et de délais pour votre service Relation Client et Marketing.

Pour vous inscrire, merci d'envoyer un email à webinar@smart-tribune.com et fournir les informations suivantes :

  • Nom et Prénom
  • Email
  • Téléphone
  • Société
  • Poste occupé

Prenez une heure de votre temps pour économiser des semaines par la suite : retrouvez nous le Jeudi 10 avril 2014 à 10:00

Christopher MONTEMONT

Directeur Général

Smart Tribune

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Jérémy Gallemard

Jérémy Gallemard, je suis Directeur Général et Co-fondateur de Smart Tribune. Fort de mon expérience dans le digital et la relation client, je vous partage mon éclairage d’expert et mes conseils pratiques sur la relation client d'aujourd'hui et de demain.

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