Comment constituer et enrichir une base de connaissance client pertinente et fonctionnelle ?
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Comment réduire vos coûts de supports grâce à vos internautes ?
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Qu’il s’agisse de loger chez l’habitant pendant quelques nuits avec Airbnb ou de profiter de la...
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Self-care : la solution pour améliorer l’expérience client et réduire ses coûts de support.
Par Jérémy Gallemard le 09 Oct. à 08h10
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[Webinar] Comment optimiser votre relation client en améliorant vos dispositifs de selfcare
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Relation client : les 5 avantages à utiliser un CRM
Par Jérémy Gallemard le 25 Sep. à 08h05
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Comment rédiger votre FAQ Dynamique et Statique ? [UPDATE]
Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00
Ceux qui sont familiers des services clients le savent bien. La plupart des appels portent toujours...
Par Gilles Delafosse le 24 Sep. à 09h00
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